AGB

1. Geltungsbereich

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren „AGB“) der Porzellanmanufaktur Fürstenberg GmbH (im Weiteren „Fürstenberg“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Weiteren „Besteller“) mit Fürstenberg hinsichtlich der von Fürstenberg in seinem Onlineshop dargestellten Waren und/oder Dienstleistungen abschließt. Jegliche Abweichung müssen ausdrücklich von Fürstenberg schriftlich bestätigt werden. Die Einbindung entgegenstehender AGB des Bestellers können wir leider nicht anerkennen.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürlich oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeiten handelt.

2. Vertragsschluss

2.1. Die im Fürstenberg Onlineshop angegebenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar. Sie dienen lediglich zur Abgabe eines verbindlichen Angebots des Bestellers.

2.2. Der Besteller kann die Ware in den virtuellen Warenkorb des Onlineshops einlegen und gibt durch das Anklicken den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein verbindliches Vertragsangebot bzgl. der im Warenkorb liegenden Waren ab. Darüber hinaus ist es möglich, ein Angebot per Email, per Fax oder telefonisch gegenüber Fürstenberg abzugeben.

2.3. Fürstenberg kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen annehmen, indem dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform übermittelt wird, die bestellte Ware geliefert wird oder der Kunde nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung aufgefordert wird.

2.4. Für den Fall, dass der Besteller „PayPal Express“ als Zahlungsart wählt, wird durch das Abschließen des Bestellvorganges einen Zahlungsauftrag an den Zahlungsdienstleister erteilt. In diesem Falle erklärt FÜRSTENBERG bereits jetzt und abweichend von Ziff. 2.3. die Annahme des Angebots des Bestellers in dem Zeitpunkt, in dem der Besteller den Bestellvorgang abschließt.

2.5. Sofern der Besteller sein Angebot über den Onlineshop abgibt wird der Vertragstext von Fürstenberg gespeichert und dem Besteller nach Absendung von dessen Bestellung in Textform übersandt.

Zusätzlich wird der Vertragstext bei Fürstenberg gespeichert.

2.6. Der Vertragsschluss kann in deutscher oder in englischer Sprache erfolgen.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

  Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

3.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Porzellanmanufaktur FÜRSTENBERG GmbH, Meinbrexener Str. 2, 37699 Fürstenberg, Telefon +49 5271 401-0, Fax: +49 5271 401-100, E-mail: shop@fuerstenberg-porzellan.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einen mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

- An Porzellanmanufaktur FÜRSTENBERG GmbH, Meinbrexener Straße 2 in 37699 Fürstenberg, shop@fuerstenberg-porzellan.com, Fax: +49 5271 401-100

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

3.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschl. der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standard Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Falle spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

3.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zu Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

3.4. Allgemeine Hinweise zum Widerrufsrecht

a. Es wäre nett, wenn Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware vermeiden würden. Vor diesem Hintergrund wäre es wünschenswert, dass Sie die Waren in der Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurücksenden. Sofern Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für einen adäquaten Schutz vor Transportschäden.

b. Bitte senden Sie die Ware möglichst nicht unfrei an uns zurück.

c. Grundsätzlich haben Sie bei Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland die Möglichkeit unseren kostenfreien Abholservice bei der Rücksendung der Ware zu nutzen. Sofern Sie diesen nutzen wollen möchten wir Sie bitten, uns diesbezüglich zu kontaktieren.

d. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern a-c nicht Voraussetzung für wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

4. Verpackung und Versand

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten bzw. unter Lieferung-Versand-und-Zahlungsarten.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der vom Besteller im Onlineshop gewählten Form. Bei den im Onlineshop angegebenen Preisen handelt es sich um Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei Lieferung in Länder außerhalb der europäischen Union können weitere Kosten (z.B. Zölle, etc.) anfallen, die FÜRSTENBERG nicht zu vertreten hat und insofern vom Kunden übernommen werden müssen. Wählt der Kunde im Verkaufsprozess die Lieferung in ein Land außerhalb der europäischen Union wird im Rahmen des Bestellprozesses die Umsatzsteuer heraus gerechnet. Der Kunde hat die Ware dann ggf. nach Einfuhr in das Zielland nach den dort geltenden Regelungen zu versteuern.

6. Fälligkeit und Zahlung

FÜRSTENBERG belastet dem Besteller den Kaufpreis nach Versand der Auftragsbestätigung; damit ist Vorkasse vereinbart. Verzug tritt innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Rechnung ein. Der Besteller kann den Kaufpreis per Lastschriftverfahren (gilt nur innerhalb Deutschlands), Paypal oder  per Kreditkarte zahlen. Die genannten Preise verstehen sich in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2. Gegenüber Unternehmern gelten folgende Gewährleistungsregelungen:

Sollten gelieferte Artikel Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte sichtbare Fehler – insbesondere Transportschäden – sofort gegenüber FÜRSTENBERG oder der Person, welche die Artikel anliefert. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren nach Erhalt der Ware bessert FÜRSTENBERG nach Ihrer Wahl die Ware entweder nach oder tauscht den Artikel um. Schlägt die Beseitigung des Mangels oder die Ersatzlieferung fehl oder ist die Nachlieferung unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, so haben Sie nach Ihrer Wahl Anspruch auf  Rückgängigmachung des Kaufes durch Rücktritt oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung).

Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen. FÜRSTENBERG haftet daher nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand entstanden sind; insbesondere haftet FÜRSTENBERG  nicht für entgangenen Gewinn oder andere Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von FÜRSTENBERG  ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen von FÜRSTENBERG. Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder das Leben, der Körper oder die Gesundheit einer Person verletzt worden sind. Er gilt auch dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz oder Ansprüche aus einer Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie (§ 443 BGB) geltend macht. Gleiches gilt bei anfänglichem Unvermögen oder zu vertretender Unmöglichkeit. Bei fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht durch FÜRSTENBERG ist die Ersatzpflicht für Sach- und Personenschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden begrenzt. Die Gewährleistung von 2 Jahren gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von FÜRSTENBERG.

9. Sonstiges

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.

Porzellanmanufaktur FÜRSTENBERG GmbH
Meinbrexener Straße 2, 37699 Fürstenberg, Germany
T +49 5271 401-0, F+49 5271 401-100
shop@fuerstenberg-porzellan.com, fuerstenberg-porzellan.com 
Vorsitzende des Aufsichtsrats: Sabine Tegtmeyer-Dette
Registergericht: Hildesheim HRB 110 416
Sitz der Gesellschaft: Fürstenberg Rechtsform: GmbH, USt.-IdNr.: DE 811132615